El subsecretario de Defensa del Consumidor y Usuario, Edgar Pérez, confirmó
Comienzan
a habilitar las oficinas de
Esta semana se estará habilitando en Misión Laishí la primera oficina del organismo en el interior
El
subsecretario de Defensa del Consumidor y Usuario, Edgar Pérez, confirmó que
esta semana se estará habilitando en Misión Laishí la primera oficina del
organismo en el interior, ala cual le irán sucediendo otras en diferentes
puntos de la provincia.
Recordó
el funcionario que en su momento se celebró un convenio con casi una veintena
de municipios para ir habilitando progresivamente las oficinas, las cuales como
es el caso de Laishí reciben de informática para su funcionamiento y disponen
de recursos humanos capacitados para atender al público y para realizar las
inspecciones.
Explicó
Pérez que como paso previo a este primer paso en la localidad del sur
provincial, estuvo junto a profesionales e inspectores del organismo en el
lugar, haciendo una fuerte campaña de promoción de todo lo vinculado a la
aplicación de la Ley de Defensa del Consumidor y controles en los comercios del
lugar.
“Dado
que en esta localidad se habilitará el próximo viernes la primera oficina de
Defensa del Consumidor en el municipio, es que se explicó a los lugareños las
competencias que le asiste al organismo y alcances de las distintas normativas
que regulan la relación de consumo”, sostuvo, añadiendo que “se visitaron
alrededor de 26 comercios, en varios de los cuales se hicieron distintos tipos
de actuaciones, fundamentalmente sobre la información que el comerciante debe
brindar al consumidor, como control y exhibición de precios, los datos que
deben disponer los productos que están a la venta, en el caso de los
combustibles los aspectos específicos que hacen a su comercialización”.
Aludió
a que “también se labraron actas de infracción, especialmente por lo
relacionado a la exhibición de precios, al tiempo que se distribuyó material
respecto a la Ley de Redondeo”.
Indicó
que mantuvieron una reunión de trabajo con la intendenta, Nerea Oviedo, a los
efectos de ultimar todos los detalles que tienen que ver con la habilitación de
la referida dependencia. “Con la apertura de esta oficina, al igual que otras
a ser habilitadas en poco tiempo más en los demás municipios, como Laguna
Blanca y Pirané, lo que se busca es poner a disposición de los habitantes del
interior, las herramientas necesarias que permitan la aplicación de los
mecanismos que tiene nuestra Ley de Defensa al Consumidor y nuestra Ley de
Procedimientos Administrativos Provincial, para resolver los problemas que
pudieran darse”.
“Es
que por ejemplo se prevé aplicar el mecanismo de conciliación, para los cual
los profesionales del organismo irían a resolver las situaciones que se generen
en las mismas localidades donde funcionen estas oficinas”, afirmó.
Explicó que estas oficinas “recibirán reclamos y denuncias, y las mismas serán diligenciadas por los mecanismos ya establecidos. Más allá de que existe una línea 0800 gratuita y vía Intenet inclusive para hacer planteos, de esta forma estamos acercando las soluciones en el mismo lugar de residencia de la gente, y que posibilite por ejemplo que no deba viajar hasta la ciudad capital a una audiencia de conciliación”.